FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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水電樁是否真的防水？適合別墅戶外露天安裝嗎？
是的，該型號屬于家用防水水電樁，插座采用IP66高等級防水防塵設計，可直接露天安裝在別墅庭院，IP66等級插座可完全防塵并抵御高壓水流沖擊，防雨淋、耐潮濕、抗老化，長期在戶外復雜環境下也能穩定運行，無需額外搭建防護棚，適配別墅戶外場景。
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產品是否通過3C認證？別墅裝修采購是否合規？
產品已通過國家3C(CCC)安全認證，是正規3C認證家用水電樁，符合家用戶外電氣設備標準，別墅裝修、私家花園配套采購后均可順利通過合規驗收，放心使用。
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智能控制功能如何操作？是否需要復雜調試？
智能控制操作簡單，支持手機遠程控制，連接家庭WiFi即可綁定設備，無需復雜調試；老人、小孩均可輕松操作，可遠程開關水電、查看使用狀態，作為戶外防水智能電樁，大幅提升家用便捷性。
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設備質保期多久？后期維護方便嗎？
設備質保期為1年，質保期內出現非人為損壞，可免費維修或更換配件；產品采用一體化結構設計，后期維護簡單，無需專業技術人員，可大幅降低別墅家庭別墅庭院水電樁的維護成本。
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該型號適合多大面積的別墅庭院使用？
GRES(B)601212S配備2個插座、1個水龍頭，輸入功率4KW，適合各類大小別墅庭院、私家花園使用，可滿足庭院灌溉、戶外休閑、小型電器供電等需求，IP66防水插座適配各類戶外場景，可批量采購部署。
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可以支持批量定制嗎？定制周期多久？
支持批量定制，可根據別墅項目需求，定制機身顏色、LOGO、控制方式等；定制周期根據定制需求和批量數量而定，常規批量定制周期為7-15個工作日，具體可聯系銷售人員（400-078-0959）咨詢。
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批量采購有優惠嗎？
批量采購可享受專屬優惠，采購數量越多，優惠力度越大，具體優惠政策可聯系銷售人員咨詢。
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