FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員:400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備:開箱取產品主體、配件及說明書(可向商家索取),確認齊全;勘察點位,遠離積水、靠近水電接口,保證地面平整承重達標。
2.固定安裝:將主體放預設點位,用配套螺栓固定牢固,戶外建議預埋固定件,檢查無晃動。
3.水電連接:按說明書接水管(密封防漏)、供電線路(專業電工操作,規范接地)。
4. 功能調試:開啟水電,檢查出水、供電及按鍵接口是否正常,疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員:13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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產品是否通過3C認證?公共場景采購是否合規?
產品已通過國家3C(CCC)安全認證,是正規3C認證戶外插座柱,符合戶外電氣設備標準,無論是公園、小區等公共場景采購,還是家用庭院、露營地采購,均可順利通過合規驗收,放心使用,確保用電合規達標。
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手動開關操作復雜嗎?老人能使用嗎?
操作非常簡單,采用簡易手動開關,無需復雜調試,開啟、關閉直觀易懂,老人、小孩均可輕松操作,同時配備多重安全防護,即使誤操作也能保障用電安全,適配公共場景和家用場景的各類人群使用,上手即會。
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設備質保期多久?后期維護方便嗎?
設備質保期為1年,質保期內出現非人為損壞,可免費維修或更換配件;產品采用一體化結構設計,后期維護簡單,無需專業技術人員,日常只需簡單擦拭、檢查開關和插座即可,可大幅降低小型戶外插座柱的維護成本,減少后期運維麻煩。
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該型號適合多大功率的電器使用?
GRES401010輸入功率為AC220V 4KW,適合小型電器使用,如戶外燈、灌溉設備、手機充電器、小型燒烤爐、清潔設備等,適配小型戶外簡易用電需求,不可用于大功率電器,避免過載,保障設備穩定運行。
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可以支持批量定制嗎?定制周期多久?
支持批量定制,可根據項目需求,定制機身顏色、LOGO、插座數量等(如增加1個插座);定制周期根據定制需求和批量數量而定,常規批量定制周期為7-15個工作日,具體可聯系銷售人員(400-078-0959)咨詢,適配不同項目的定制需求。
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