FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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產品是否通過3C認證？公共場景采購是否合規？
產品已通過國家3C(CCC)安全認證，是正規3C認證戶外插座柱，符合戶外電氣設備標準，無論是公園、小區等公共場景采購，還是家用庭院、露營地采購，均可順利通過合規驗收，放心使用，確保用電合規達標。
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手動開關操作復雜嗎？老人能使用嗎？
操作非常簡單，采用簡易手動開關，無需復雜調試，開啟、關閉直觀易懂，老人、小孩均可輕松操作，同時配備多重安全防護，即使誤操作也能保障用電安全，適配公共場景和家用場景的各類人群使用，上手即會。
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設備質保期多久？后期維護方便嗎？
設備質保期為1年，質保期內出現非人為損壞，可免費維修或更換配件；產品采用一體化結構設計，后期維護簡單，無需專業技術人員，日常只需簡單擦拭、檢查開關和插座即可，可大幅降低小型戶外插座柱的維護成本，減少后期運維麻煩。
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該型號適合多大功率的電器使用？
GRES401010輸入功率為AC220V 4KW，適合小型電器使用，如戶外燈、灌溉設備、手機充電器、小型燒烤爐、清潔設備等，適配小型戶外簡易用電需求，不可用于大功率電器，避免過載，保障設備穩定運行。
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可以支持批量定制嗎？定制周期多久？
支持批量定制，可根據項目需求，定制機身顏色、LOGO、插座數量等（如增加1個插座）；定制周期根據定制需求和批量數量而定，常規批量定制周期為7-15個工作日，具體可聯系銷售人員（400-078-0959）咨詢，適配不同項目的定制需求。
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