FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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DP-01系列花園草坪地插是否真的防水？適合草坪潮濕環境嗎？
是的，該型號屬于草坪防水地插，插座采用IP66高等級防水防塵設計，可直接嵌入草坪安裝，IP66等級可有效防塵，同時能抵御各方向飛濺水，可有效防雨淋、耐草坪灌溉澆水、抗潮濕、抗老化，長期在草坪潮濕環境下也能穩定運行，無需額外搭建防護設施，完美適配草坪場景的使用需求，契合草坪常規澆水的綠化養護特點。
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產品是否通過3C認證？市政綠化、別墅裝修采購是否合規？
產品已通過國家3C(CCC)安全認證，是正規3C認證草坪地插，符合戶外電氣設備標準和園林綠化配套標準，無論是別墅花園、私家草坪等家用場景采購，還是市政綠化、公園、小區綠化等工程采購，均可順利通過合規驗收，放心使用，確保用電合規達標，適配各類綠化工程配套要求。
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操作復雜嗎？老人能使用嗎？
操作非常簡單，無需復雜調試，老人、小孩均可輕松操作；同時配備防誤觸保護，避免兒童、寵物誤觸觸電，適配家用、公共等各類場景，上手即會，兼顧便捷性與安全性。
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設備質保期多久？后期維護方便嗎？
設備質保期為1年，質保期內出現非人為損壞，可免費維修或更換配件；產品結構設計簡單，后期維護簡單，無需專業技術人員，日常只需簡單檢查插座即可，可大幅降低花園草坪地插的維護成本，減少后期運維麻煩，適配綠化場景長期使用需求。
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