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FAQ 問(wèn)答

• 產(chǎn)品哪里購(gòu)買(mǎi)?

  我們的采購(gòu)渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷(xiāo)售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專(zhuān)業(yè)解答

• 產(chǎn)品如何安裝?

  1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開(kāi)箱取產(chǎn)品主體、配件及說(shuō)明書(shū)（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點(diǎn)位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。

  2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點(diǎn)位，用配套螺栓固定牢固，戶(hù)外建議預(yù)埋固定件，檢查無(wú)晃動(dòng)。

  3.水電連接：按說(shuō)明書(shū)接水管（密封防漏）、供電線路（專(zhuān)業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。

  4. 功能調(diào)試：開(kāi)啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問(wèn)可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢(xún)。                                                                             

  5.聯(lián)系銷(xiāo)售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購(gòu)買(mǎi)的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁的防護(hù)等級(jí)是多少？適合戶(hù)外景區(qū)使用嗎？

  插座防護(hù)等級(jí)達(dá)IP66，可有效防塵、防水、防雷、防凍，采用加厚不銹鋼材質(zhì)外殼，耐腐蝕、抗老化、抗風(fēng)雪，適配景區(qū)戶(hù)外復(fù)雜氣候（-20℃嚴(yán)寒、高溫、暴雨），完全適合各類(lèi)景區(qū)戶(hù)外場(chǎng)景長(zhǎng)期使用，通過(guò)3C(CCC)認(rèn)證，安全有保障。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁支持哪些供電需求？功率是多少？

  該設(shè)備額定電壓220V、額定電流10A、額定功率2KW，配備國(guó)標(biāo)防水插座，可滿(mǎn)足游客手機(jī)、相機(jī)、筆記本電腦等小型設(shè)備，以及電磁爐等大功率設(shè)備的充電需求，適配景區(qū)多樣化用電場(chǎng)景。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁操作復(fù)雜嗎？景區(qū)工作人員需要專(zhuān)門(mén)值守嗎？

  操作非常便捷，1分鐘內(nèi)即可完成，支持智能化，無(wú)需專(zhuān)門(mén)值守，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化管理，大幅降低景區(qū)管理成本，適配景區(qū)高效運(yùn)營(yíng)需求。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁的安裝難度大嗎？需要多久能完成部署？

  安裝難度低，設(shè)備體積適中，重量?jī)H3.7KG，無(wú)需復(fù)雜施工，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)可快速完成安裝調(diào)試，單臺(tái)設(shè)備安裝時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，景區(qū)可根據(jù)需求快速完成全域部署，不影響景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)，適配高海拔、極寒地區(qū)復(fù)雜地形。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁的使用壽命多久？后期維護(hù)麻煩嗎？

  設(shè)備采用加厚不銹鋼材質(zhì)與高品質(zhì)核心部件，內(nèi)置防凍伴熱模塊，連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)50000小時(shí)無(wú)故障，正常使用情況下使用壽命可達(dá)8-10年；后期維護(hù)簡(jiǎn)單，僅需定期檢查接口與水龍頭，無(wú)需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，大幅降低景區(qū)維護(hù)成本，適配極寒、高海拔地區(qū)長(zhǎng)期使用。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁支持定制嗎？可以適配不同景區(qū)的特殊需求嗎？

  支持定制服務(wù)，可根據(jù)景區(qū)的具體場(chǎng)景（如高海拔露營(yíng)地、極寒地區(qū)溫泉度假村）、部署需求，調(diào)整供水電接口數(shù)量、外觀顏色、防凍裂伴熱性能等，完美適配不同景區(qū)的個(gè)性化需求，助力景區(qū)打造專(zhuān)屬智慧水電解決方案。

• 景區(qū)專(zhuān)用水電樁與普通戶(hù)外水電樁相比，優(yōu)勢(shì)在哪里？

  相較于普通戶(hù)外水電樁，該設(shè)備是景區(qū)專(zhuān)屬定制款，主打極寒、高海拔適配優(yōu)勢(shì)，-20℃可正常運(yùn)行，外觀簡(jiǎn)約適配景區(qū)景觀，插座防護(hù)等級(jí)更高（IP66），可覆蓋多樣化用電場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)權(quán)威認(rèn)證，品質(zhì)更可靠，后期維護(hù)更省心，性?xún)r(jià)比更高。

• 使用景區(qū)專(zhuān)用水電樁有安全隱患嗎？如何保障游客與商戶(hù)使用安全？

  無(wú)安全隱患，設(shè)備內(nèi)置漏電保護(hù)裝置和伴熱防凍裂保護(hù)模塊，響應(yīng)速度快，可有效防范漏電、凍裂等風(fēng)險(xiǎn)；插座IP66防水防護(hù)，可避免雨水、灰塵導(dǎo)致的故障，加厚不銹鋼材質(zhì)外殼耐腐蝕、防磕碰；同時(shí)通過(guò)3C(CCC)、ISO900系列認(rèn)證，生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控品質(zhì)，使用過(guò)程中定期維護(hù)，全方位保障游客與商戶(hù)使用安全。