FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。
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主要適用于哪些場景？
主要用于房車營地、自駕露營地、旅游景區、游艇碼頭、鄉村旅游、自駕驛站、高速公路服務區等戶外場所。
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這款水電樁防護等級是多少，戶外可以露天使用嗎？
整機防護等級IP54，插座防護等級達到 IP67，可在露天、雨天、潮濕、高鹽霧環境下正常使用，安全不漏電，完美適配戶外復雜環境。
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是否支持掃碼支付，需要專人看管嗎？
支持 4G 聯網微信、支付寶掃碼支付，可 24 小時無人值守自助使用，無需人工現場看管，大幅降低運營成本。
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水電可以分開計量、分開控制嗎？
支持水電雙路獨立計量、獨立控制，可單獨用水或單獨用電，計費精準清晰，數據可查可溯，管理更方便。
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機身采用什么材質，耐用性怎么樣？
機身采用加厚 304 不銹鋼材質，防腐防銹、抗老化、抗撞擊，戶外長期使用不易變形損壞，使用壽命更持久。
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這款水電樁有安全認證嗎？可以用于工程項目嗎？
產品通過國家 CCC 安全認證，配備多重安全保護功能，符合國家戶外電氣設備標準，可用于各類正規工程項目采購。
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安裝復雜嗎，后期維護是否方便？
安裝簡單快捷，一體化結構設計，后期維護成本低，非常適合房車營地、景區、碼頭等場景大批量部署使用。
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北方冬季低溫環境可以使用嗎？
可根據使用需求選配防凍保溫模塊，適應 - 20℃低溫環境，冬季戶外使用不易凍裂，運行穩定性強。
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是否支持遠程管理和數據查看？
支持后臺遠程管理功能，可實時查看設備運行狀態、使用數據、故障報警，方便營地運營方統一運維管理。
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