FAQ 問答
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我們的產品哪里購買？
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。
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戶外水電樁可以直接露天安裝嗎？
可以，GRWE801515S達到IP54防水防塵等級，耐雨淋、抗腐蝕，別墅花園露天安裝無需遮雨棚，可長期穩定運行。
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冬天使用會凍裂嗎？
產品采用防凍裂結構設計，配備專用防凍裂水龍頭，-30℃可正常使用，適合北方及寒冷地區別墅花園冬季用水需求。
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操作復雜嗎，老人能使用嗎？
操作非常簡單，支持手動開關與掃碼操控，界面清晰易懂，全年齡段均可輕松上手使用。
安裝會破壞別墅花園地面嗎？
采用立柱預埋式安裝，無需大面積開挖地面，施工快捷，不破壞花園原有景觀與地面結構。
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這款水電樁安全性能怎么樣，適合家庭使用嗎？
非常適合家庭使用，產品通過 3C 認證，采用水電分離 + 防雷防漏電多重安全設計，嚴格符合戶外電氣安全標準，使用更放心。
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