FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。
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水電樁使用時會有漏水、漏電隱患嗎？與普通水管混用有禁忌嗎？
無明顯隱患，該型號水電樁采用水電分層物理隔離系統，從根源上規避水電混用風險，配備專業漏電保護裝置，核心部件IP66防護等級、整機IP54防護等級，可有效安全防護；禁止與普通水管混用，避免影響設備密封性能和安全防護效果。
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水電樁的防護等級，適合多雨、嚴寒地區使用嗎？
完全適合，核心部件IP66防水防腐等級、整機IP54防護等級，可應對多雨、多潮濕環境，同時設備具備低溫伴熱功能，可抵御嚴寒地區極端低溫，確保在復雜戶外環境下穩定運行，無需擔心氣候影響。
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防護等級是不是越高越好？該水電樁的防護等級能滿足大部分場景嗎？
防護等級并非越高越好，需結合實際場景匹配，GRWE(B)601212S的核心部件IP66防護等級、整機IP54防護等級，搭配防鹽霧耐候體系，可滿足戶外露營、房車營地、鄉村、景區等95%以上的戶外場景需求，兼顧防護性與實用性。
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