FAQ 問答
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產品哪里購買?
答:我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員:400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備:開箱取產品主體、配件及說明書(可向商家索取),確認齊全;勘察點位,遠離積水、靠近水電接口,保證地面平整承重達標。
2.固定安裝:將主體放預設點位,用配套螺栓固定牢固,戶外建議預埋固定件,檢查無晃動。
3.水電連接:按說明書接水管(密封防漏)、供電線路(專業電工操作,規范接地)。
4. 功能調試:開啟水電,檢查出水、供電及按鍵接口是否正常,疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員:13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路,水電連接需專業人員操作,做好防水防雷,漏電保護措施,確保承重達標、固定牢固,預留檢修空間,適配嚴寒高溫環境。
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戶外智能水電樁防水等級多少?可以露天安裝嗎?
這款戶外智能水電樁防水等級達到IP54高等級,可直接露天安裝,暴雨、潮濕、沿海鹽霧等環境均可穩定運行,不漏水、不短路,國內全地域適配。
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這款水電樁適配哪些設備?可以同時供幾臺車/設備使用?
集成多功能防水插座+防凍裂水龍頭,可同時為新能源汽車、房車、灌溉設備、景觀水泵等多類設備提供補給,根據接口配置滿足多臺車輛同時使用需求。
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這款水電樁采用什么材質?耐用性怎么樣?
機身采用加厚不銹鋼材質,抗腐蝕、抗撞擊、抗老化,戶外長期使用不易變形、不生銹,使用壽命超10年,遠優于普通噴塑材質,維護成本極低。
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戶外智能水電樁有安全認證嗎?可以用于工程招投標嗎?
產品通過國家3C安全認證,符合國內戶外電氣設備國標標準,配備漏電、過載、防雷多重安全防護,可直接用于國內正規工程招投標、批量采購項目。
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安裝復雜嗎?支持工程批量采購與定制嗎?
采用一體化設計,普通電工即可完成安裝與接地,安裝便捷;支持工程批量采購與個性化定制,可根據場景需求定制接口、功能與外觀,產品質保期1年,提供全程技術支持。
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北方冬季低溫環境可以使用嗎?會凍裂嗎?
可選配防凍模塊,適配-30℃低溫環境,水電樁在北方冬季戶外使用不易凍裂,IP67防水+防凍設計完美解決低溫痛點,國內全氣候穩定運行。
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質保期多久?采購后有售后保障嗎?
產品質保期為1年,提供遠程技術指導與售后維修服務,采購后全程無憂,適配國內工程與家用場景需求。
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