FAQ 問答
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產品哪里購買?
答：我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。
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戶外智能水電樁防水等級多少？可以露天安裝嗎？
這款戶外智能水電樁防水等級達到IP54高等級，可直接露天安裝，暴雨、潮濕、沿海鹽霧等環境均可穩定運行，不漏水、不短路，國內全地域適配。
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這款水電樁適配哪些設備？可以同時供幾臺車/設備使用？
集成多功能防水插座+防凍裂水龍頭，可同時為新能源汽車、房車、灌溉設備、景觀水泵等多類設備提供補給，根據接口配置滿足多臺車輛同時使用需求。
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這款水電樁采用什么材質？耐用性怎么樣？
機身采用加厚不銹鋼材質，抗腐蝕、抗撞擊、抗老化，戶外長期使用不易變形、不生銹，使用壽命超10年，遠優于普通噴塑材質，維護成本極低。
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戶外智能水電樁有安全認證嗎？可以用于工程招投標嗎？
產品通過國家3C安全認證，符合國內戶外電氣設備國標標準，配備漏電、過載、防雷多重安全防護，可直接用于國內正規工程招投標、批量采購項目。
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安裝復雜嗎？支持工程批量采購與定制嗎？
采用一體化設計，普通電工即可完成安裝與接地，安裝便捷；支持工程批量采購與個性化定制，可根據場景需求定制接口、功能與外觀，產品質保期1年，提供全程技術支持。
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北方冬季低溫環境可以使用嗎？會凍裂嗎？
可選配防凍模塊，適配-30℃低溫環境，水電樁在北方冬季戶外使用不易凍裂，IP67防水+防凍設計完美解決低溫痛點，國內全氣候穩定運行。
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質保期多久？采購后有售后保障嗎？
產品質保期為1年，提供遠程技術指導與售后維修服務，采購后全程無憂，適配國內工程與家用場景需求。
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