FAQ 問(wèn)答
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產(chǎn)品哪里購(gòu)買?
我們的采購(gòu)渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專業(yè)解答
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產(chǎn)品如何安裝?
1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開(kāi)箱取產(chǎn)品主體、配件及說(shuō)明書（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點(diǎn)位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。
2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點(diǎn)位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無(wú)晃動(dòng)。
3.水電連接：按說(shuō)明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。
4. 功能調(diào)試：開(kāi)啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問(wèn)可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。
5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理(同微信).也可以直接在所購(gòu)買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理
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注意事項(xiàng)有哪些?
遠(yuǎn)離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業(yè)人員操作，做好防水防雷，漏電保護(hù)措施，確保承重達(dá)標(biāo)、固定牢固，預(yù)留檢修空間，適配嚴(yán)寒高溫環(huán)境
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智能水電樁適合哪些場(chǎng)景使用？參數(shù)適配嗎？
核心適配房車營(yíng)地、戶外文旅場(chǎng)景，同時(shí)可用于極端環(huán)境、臨時(shí)戶外補(bǔ)給場(chǎng)景；供電220V/380V可選，供水0.2-0.8MPa，適配各類戶外場(chǎng)景需求。
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智能水電樁有哪些安全保障？參數(shù)穩(wěn)定性如何？
內(nèi)置防雷擊、過(guò)載、短路保護(hù)，多重密封防護(hù)，抵御風(fēng)沙雨雪；供電供水參數(shù)穩(wěn)定，運(yùn)行無(wú)波動(dòng)，保障設(shè)備與人員安全。
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支持定制化服務(wù)嗎？可定制哪些參數(shù)？
支持，源頭廠家可定制供電（220V/380V）、供水（0.2-0.8MPa范圍內(nèi)）參數(shù)，以及設(shè)備配置、外觀、安裝方式，滿足個(gè)性化需求。
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維護(hù)難度大嗎？后期維護(hù)成本高嗎？
維護(hù)難度低，設(shè)備結(jié)構(gòu)合理、參數(shù)穩(wěn)定，核心部件易拆卸，定期清潔檢查即可；廠家提供完善售后，維護(hù)成本低。
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智能水電樁的具體供電供水參數(shù)是多少？
供電支持220V家用電壓、380V工業(yè)電壓可選，供水壓力穩(wěn)定在0.2-0.8MPa，可根據(jù)客戶需求在合理范圍內(nèi)調(diào)整。
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