FAQ 問答
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產品在哪里買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959，產品經理會為您提供更專業的解答。
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產品如何安裝?
第一步 基礎準備：開箱取出產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認配件齊全；勘察安裝點位，需遠離積水區域、靠近水電接口，保證地面平整且承重達標。
第二步 固定安裝：將產品主體放置于預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外安裝建議預埋固定件，安裝后檢查機身無晃動。
第三步 水電連接：嚴格按說明書連接水管（做好密封防漏處理）、供電線路（需專業電工操作，規范做好接地）。
第四步 功能調試：開啟水電總閥，檢查出水、供電及各接口按鍵是否正常，有疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
第五步 專人對接：可聯系銷售人員13388556221 潘經理，也可直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排安裝處理。
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為什么要選擇帶有CCC認證的水電樁？
選擇帶有 CCC 認證的水電樁，不僅是法律要求，更是對人員安全、設備安全的負責態度。CCC 認證如同一道 "安全過濾網"，幫助用戶篩選出符合國家標準的優質產品，從源頭上杜絕安全隱患，降低運營風險，保障長期穩定使用。
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可以定制外觀或者功能嗎？
可以，我們有成熟的硬件及軟件技術團隊可為您提供1對1服務
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注意事項有哪些?
安裝使用需遠離積水、易燃易爆及高壓線路區域；水電連接環節必須由專業人員操作；做好設備整體防水防雷、漏電保護措施；確保安裝地面承重達標、機身固定牢固；設備周邊預留充足檢修空間，適配戶外嚴寒、高溫等多樣氣候環境。
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GRWE651212 適合安裝在哪些地方？
適合別墅庭院、陽臺、露臺、民宿小院、小型露營點、私家車位等狹小戶外空間。
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這款水電樁防護等級是多少，戶外可以露天使用嗎？
整機防護等級達到 IP54， 插座防護等級IP67，可直接露天安裝，雨天、潮濕環境均可正常使用，不漏電。
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水電可以分開控制嗎？
支持水電雙路獨立開關，可單獨用水或用電，使用靈活方便。
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機身是什么材質，會生銹嗎？
采用 304 不銹鋼材質，防腐防銹，庭院潮濕環境下長期使用不易生銹老化。
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體積多大，會不會很占地方？
迷你緊湊型設計，體積小巧，不占空間，小角落也能輕松安裝。
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北方冬季可以使用嗎？
根據需求選配防凍組件，適應低溫環境，冬季用水更穩定。
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能滿足哪些日常使用？
可用于庭院灌溉、洗車、園藝工具、電動車充電、戶外小家電供電等。
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